Mardi 28 septembre

BIAIS COGNITIFS ET BRAINSTORMING ( cours n2 )

Lors de la deuxième séance en Stratégie et Dispositif de communication, il nous a d’abord demandé si nous avions bien créé nos comptes demandés. Pour rappel, j’ai choisi Reddit, Pinterest, Viméo, Soundcloud. Retrouvez l’article présentant grossièrement ces quatre plateformes en cliquant ici. Laurent nous indique que nous devrons expérimenter ces réseaux, en lien avec nos blogs. À travers ce cours nous avons appris et échangé à propos des principaux réseaux sociaux, de l’encerclement cognitif et du brainstorming.

LES PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX

Suite à la lecture de cet article https://www.webmarketing-conseil.fr/reseaux-sociaux-importants/, certaines choses m’ont frappé. Premièrement, je suis et serai toujours abasourdi par le monopole créé par Facebook, qui compte aujourd’hui 2,5 milliards d’utilisateurs actifs… Il ne compte pas en rester la, des nouveaux outils de publication débarquent en permanence, de nouvelles applications intégrées, des innovations dans le format de publicité… Les services proposés par Facebook sont tellement nombreux que je vois ce dernier comme un web indépendant. Deuxièmement, Instagram continue son expansion, en rentrant dans la régie publicitaire de Facebook et en multipliant ses innovations, il semble suivre le même chemin que facebook : on peut donc se demander si dans quelques années les nouvelles générations utiliserons Instagram, qui deviendra encore plus immergé de contenus publicitaires, de plus le projet d’Instagram pour enfants vient d’être mis sur pause : une telle décision résulte sans doute du manque de solutions et du scepticisme du public. Mention spéciale pour Médium, encore très anglophone, une sorte de gigantesque blog collaboratif, où chacun peut rédiger un article sur le sujet de son choix.

L’ENCERCLEMENT COGNITIF

Définissons d’abord le terme de biais cognitif : c’est une distorsion dans le traitement cognitif d'une information. Le terme biais fait référence à une déviation systématique de la pensée logique et rationnelle par rapport à la réalité. ( wikipedia ). C’est à dire des raccourcis cognitifs ou heuristiques permettant d’apporter un jugement, une réponse rapidement lorsque les ressources cognitives sont limitées pour apporter un jugement rationnel. Par exemple le biais d’attribution, qui consiste à apporter un jugement hâtif sur une personne que l’on connait peu ou pas.

Christian Harbulot, Directeur de l'Ecole de Guerre Economique, parle de l’utilisation des biais cognitifs à travers des stratégies économiques. Le monde économique « n’est plus dans des logiques de marché, on formate l’esprit, on créer de la dépendance et on chasse l’acteur précédent, sans vraiment avoir la vraie finalité. ». Ces stratégies utilisées notamment avec le biais morale à travers l’environnement ou la santé, sont appelées par C.Harbulot les encerclements cognitifs. Les instances publiques sont en retard sur la protection et la prévention auprès citoyens sur ces stratégies., « Les états se sont concentrés sur le contenant : la technologie, la cybersécurité. Mais pas assez sur le contenu ». Retrouver l’itw de C. Harbulot sur Xerficanal, et ses exemples concrets d’encerclements cognitifs.

Le brainstorming

Finissons cet article sur le mot brainstorming. Se réunir autour d’une table et partager ses idées ne serait plus aussi pertinent qu’on le croit. Né au départ dans agences de publicité, ce tips managérial est repris par tous les secteurs d’activités. Le professeur Sibony affilié à HEC, explique que ça ne fonctionne pas, avec trois facteurs : - des résultats inférieurs au travail individuel - l’autocensure - productivité horaire réduite. À travers les méthodes d’amélioration, il parle du brainwriting qui consiste à rédiger ses idées afin que tout le monde participe : on ne peut pas parler en même temps, mais on peut écrire en même temps. Pour un bon brainstorming, il faut donc revoir la méthode originale : - savoir avec qui on le fait, des extraverties ou des introverties : il est interdit de se moquer d’idées un peu décaler ou autre car cela favorisera l’auto censure. - il est aussi conseiller de classer les idées par catégories. Enfin, pour que cette méthode soit pertinente il faut la réaliser 2 à 3 fois. Cela permettra à chacun de prendre du recul sur le sujet, les réponses apportées et trouver de nouvelles idées.

Un cours riche en contenu, qui renforce notre apprentissage professionnel et nos connaissances personnelles. Pas de nouveau travail pour la prochaine fois, nous avons déjà assez à faire avec le journal de bord et la campagne numérique sur « la lettre A ». La prochaine fois, Laurent nous commencera les cours sur le pilotage financier, que vous pourrez retrouver sur ce blog. N’hésitez pas à poser des questions en commentaires, où donner des idées de sujets qu’on peut développer ensemble ! À très vite.

1- https://www.xerficanal.com/economie/emission/Christian-Harbulot-Manipulations-sur-le-web-et-les-reseaux-sociaux-l-encerclement-cognitif_3747198.html,

2- https://www.ege.fr/infoguerre/encerclement-cognitif-par-la-donnee-scientifique-le-cas-du-science-media-center

3- https://tcc.apprendre-la-psychologie.fr/biais-cognitifs.html

4- https://www.xerficanal.com/strategie-management/emission/Olivier-Sibony-Le-brainstorming-cela-ne-marche-pas-_3746658.html

5- image Pixabay